Comment améliorer l’accueil du public avec une communication simple et efficace

• Temps de lecture : 3 min

L’accueil du public sur un événement n’est pas une chose à négliger. Bien souvent, de nombreux organisateurs laissent les participants se débrouiller dès leur arrivée sur le site des festivités. Or, il est primordial d’apporter toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la visite du public. Sinon leur visite ne sera pas plaisante et incompréhensible.

Découvrir un événement est une partie de plaisir si toutes les informations et les espaces sont bien indiqués. Alors voici quelques conseils afin de profiter des avantages de la communication d’accueil de la meilleure façon possible. 👇

L’importance d’une bonne communication pour l’accueil du public

C’est le jour J pour votre événement et le public arrive en masse. Impatient de découvrir vos festivités, le public aime être guidé dès son arrivé afin d’optimiser sa visite. Il est donc important de communiquer dès le début pour que tout se passe pour le mieux. Alors mettez en place des supports de communication clairs qui permettront d’organiser, de guider et d’orienter au maximum votre public. Cela prouvera votre professionnalisme en tant qu’organisateur et votre volonté de rendre la venue de votre public simple et efficace.

Les différents supports de communication

Le Programme : Il est l’élément le plus important dans la communication d’accueil du public. Il permet à votre participant de profiter au maximum de celui-ci et des informations que vous souhaitez diffuser à votre sujet. (Horaire, lieu, zone d’animation …). Il peut être sous plusieurs formes : soit papier (dépliant/brochure), soit digital (application mobile ou disponible sur votre site internet).

Programme Les Médiévales Fantastiques de Mormal 2019
Programme des Médiévales Fantastiques de Mormal

Le plan : c’est l’élément complémentaire du programme. Il permet aux visiteurs de se retrouver sur le site d’un événement et ainsi de ne pas se perdre parmi les diverses zones de vos animations.

Plan du festival des Médiévales Fantastiques de Mormal
Plan pour l'orientation du public des Médiévales Fantastiques de Mormal

Signalétique : La découverte d’un événement est une partie de plaisir pour le public si tous les espaces sont indiqués. La signalisation est essentielle dans les paysages événementiels, en pancarte, en écran, ou au sol. Il vous permettra d’informer de la présence des lieux importants comme : les différents points d’entrée et de sortie, les zones d’obtention d’informations, les toilettes, les lieux d’alimentation et de boisson.

Badges et bracelets : Ces outils facilitent à la fois la sécurité et l’identification des participants. Très souvent appréciés des festivaliers, les bracelets sont également un bon souvenir à rapporter à la maison.

Bracelet des Médiévales Fantastiques de Mormal
Bracelet des Médiévales Fantastiques de Mormal 2019

Pour aller plus loin dans l’accueil du public

Un changement de dernière minute dans la programmation ou l’annonce d’une animation spéciale sur un lieu spécifique ? Faites-le savoir en direct !
Les réseaux sociaux sont les outils les plus pratiques pour vous permettre de relayer en temps réel toutes les informations que vous souhaitez diffuser. N’hésitez donc pas à créer une page spéciale pour votre événement et y partager les informations le jour même. Plus vous partagerez d’informations sur votre événement, mieux votre public sera informé.

Et vous, vous faites comment pour améliorer votre communication d’accueil ? 😎
Racontez-moi dans les commentaires 👇

Vous souhaitez préparer la communication d'accueil de votre événement ?

Faites de votre événement une réussite dès l'arrivé de votre public !

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Qui suis-je ?

Hello ! 
Je m’appelle Simon Potiez et je suis graphiste freelance pour l’événementiel. 
Aujourd’hui, j’accompagne les organisateurs d’événements et les entrepreneurs culturel à développer leur communication pour les rendre visible auprès de leur public cible.

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